אתה רואה עכשיו את 'מרכז תמיכה' החדש שלך. הכנסנו אליו תוכן עם מצייני מיקום כדי לעזור לך להתחיל לעבוד. אל תהסס לערוך או למחוק את התוכן הזה.
'מרכז תמיכה' מיועד לספק ללקוחותיך אפשרות לתמיכה מלאה בשירות עצמי. 'מרכז תמיכה' מורכב משני חלקים: מאגר ידע וקהילה. הלקוחות שלך יכולים לחפש מאמרים במאגר הידע כדי ללמוד על משימה מסוימת, או לחפש בקהילה ולשאול לקוחות אחרים. אם הלקוחות לא מוצאים תשובה, הם יכולים לשלוח בקשת תמיכה.
למידע נוסף, ראה מדריך 'מרכז תמיכה' למשתמשי קצה.
לכל משתמש בקהילה יש פרופיל 'מרכז תמיכה' (Guide Professional בלבד), וחברי הקהילה יכולים להכיר זה את זה. הפרופיל של כל חבר קהילה מכיל מידע רלוונטי עליו, על הפעילות שלו ועל תרומותיו לקהילה. פרופילים גם נותנים לכל חבר קהילה אפשרות לעקוב אחרי חברי קהילה אחרים ולקבל הודעות כשהם מפרסמים פוסט או הערה.
הערות
0 הערות
היכנס למערכת כדי להגיב.